Verzendinformatie en retourbeleid!
Gratis verzonden binnen Nederland en België bij bestellingen boven de € 69,50. Onder dit bedrag rekenen we € 6,95 verzendkosten aan*.
Wij verzenden enkel binnen Europa. De verzendkosten bedragen € 12,95 euro per bestelling onder de de € 129,50. Binnen Nederland en naar België rekenen we € 6,95 verzendkosten aan voor bestellingen onder de € 69,50.*
GrowHealth is een kleine onderneming met een kleine voorraad. Bestellingen waarvan we alle producten op voorraad hebben worden binnen 1 dag verzonden. Wanneer een product niet op voorraad is, wordt deze besteld bij de groothandel. Sommige groothandels beleveren ons slechts 1 keer per week. in zo'n geval worden bestellingen waarvan we niet alle producten op voorraad hebben, 1 keer per week op dinsdag uitgeleverd, bezorgd of verzonden.
Praktisch gezien betekent dit, wanneer u voor maandagochtend 07:00 uur uw besteling doet, u doorgaans, dinsdags of woensdags uw bestelling ontvangt. Wanneer u na maandagochtend 7 uur besteld en we blijken iets niet op voorraad te hebben kan het dus tot dinsdag de week erop duren, voordat we uw bestelling kunnen verzenden. Vandaar dat de levertijd vermeld bij die producten 2-9 dagen is
We verzenden een aantal bestellingen via DPD. Daarvan ontvangt u een Track & trace-code. Er wordt contact met u opgenomen aangaande de verdere verloop van uw bestelling.
* Verzendkosten wijken af voor zakelijke klanten, klanten met een bijzondere of afwijkende regeling.
CBD voedingssupplementen met cannabis verboden in België
Hoewel binnen het internationaal en nationaal wettelijk kader het prima mogelijk is om CBD-extract uit vezelhennep toe te laten in België. Is de Federale Overheid bij monde van Minister Maggie de Block niet van zins deze producten toe te laten.
In België volgens 'KONINKLIJK BESLUIT van 29 AUGUSTUS 1997 betreffende de fabricage van en de handel in voedingsmiddelen die uit planten of uit plantenbereidingen samengesteld zijn of deze bevatten' staat cannabis in de lijst "Gevaarlijke planten die niet als of in voedingsmiddelen mogen gebruikt worden".
Dit is dus ook van toepassing op alle "legale" CBD producten uit Nederland. In België worden CBD producten conform de "Verordening Nr. 1223/2009, bijlage II, 306", en "Enkelvoudig Verdrag van New-York van 30 maart 1961" strafbaar gesteld.
Informeer u ook aangaande onze Algemene Voorwaarden.
Retourbeleid:
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde producten binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren.
Wanneer u af wilt zien van uw aankoop en iets terug wilt sturen, kunt u de producten die u wilt retourneren op eigen kosten en verantwoordelijkheid bij ons terugbezorgen. Eventueel verstrekken wij tegen kostprijs een verzendlabel waarmee u uw producten kunt terugsturen.
- Het liefst zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst dient u deze online retouraanvraag op onze website in te vullen.
- Vervolgens ontvangt u van ons per mail bevestiging met duidelijk instructies en eventueel het door u gevraagde verzendlabel.
- Vervolgens brengt u het pakketje volgens instructies uiterlijk binnen 7 dagen met het door ons verstrekte verzendlabel naar een verzendpunt van de aangewezen vervoerder bij u in de buurt.
- Na ontvangst van uw retourgoederen zullen wij uw zending beoordelen.
Normaal ontvangt u dan uw aankoopbedrag en eventueel aangerekende verzendkosten minus de eventuele verzendkosten voor retour binnen 14 dagen na ontvangst terug. Naar gelang uw betaalwijze; krijgt u uw betaling terug op uw bankrekening, retour via Paypal of wanneer u spaarpunten of bonnen heeft gebruikt worden deze opnieuw aan u toegekend.
Retourvoorwaarden:
- U kunt enkel beroep doen op herzieningsrecht wanneer u uw product(en) effectief aanmeldt via de online retouraanvraag op onze website binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen.
- U kunt enkel binnen 7 dagen na het ontvangst van de retouraanvraag en met, wanneer door ons verstrekt, verzendlabel producten terugsturen.
- Beschadigde of bevuilde verpakkingen, geopende verpakkingen, producten met een verbroken verzegeling, te laat aangemeld retouraanvragen, foutief opgevolgde instructies, onjuist gebruik van verzendlabel, te laat terugsturen, producten die niet worden teruggezonden en slecht verpakt pakket en het niet kunnen overleggen van een verzendbewijs; kan reden zijn tot (gedeeltelijke) uitsluiting van terugbetaling.
- U draagt de verantwoordelijkheid voor het verzendbewijs en u kunt ten alle tijden in het retourproces deze overleggen, wanneer door ons hier naar gevraagd wordt.
- U draagt ook de verantwoordelijkheid voor de producten opdat die tijdens het verzendproces niet beschadigen. U dient ze te verpakken bij voorkeur in dezelfde verzendverpakking als waarin ze tot bij u zijn geraakt. U dient de product(en) goed, veilig en beschermd te verpakken.